假币频从银行出 银行为何总“无责”?

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elohim

普通会员
2008-11-26
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孟先生到广州某银行柜员机提取2000元现金,离开后却发现这沓人民币竟全是**,他找到银行投诉,5日仍未有结果。该银行行长表示,内部调查显示,柜员机绝不可能流出假币。目前警方已对此事立案并将展开调查(《信息时报》12月6日)。

关于从柜员机上提取出假币的投诉屡屡不断,然而,银行方面的表现总是极其相似,要么称自己“操作规范”、“程序严密”,不可能出现假币;要么就是称储户没有在取款机前的摄像头前认真取证,按照“钞票当面点清,离柜概不负责”的原则,银行方面是“无责”的。到最后,大多总是以弱势的储户们自认“倒霉”终结。

实际上,对于从银行柜台或ATM机取出假币的情况,还是有银行工作人员承认,银行并不能保证绝对不会有**流出。曾在点钞机厂做了3年质检工作的工作人员更是透露,有些技术手段较高的假币,验钞机也验不出来,全靠人工感觉。如果是这样的话,那么,银行内部工作人员做手脚就真的很容易。毕竟,绝大多数储户对真假币的“人工感觉”的确不怎么样,让他们在取款机或银行柜台面前“现场”发现问题,简直难比登天!

既然“银行并不能保证绝对不会有**流出”,既然银行工作人员有“做手脚”的机会和优势,甚至还有内部失窃5100万元这样的漏洞,为何每每遇到储户取出假币,银行方面总是先推脱责任呢?笔者认为,其根子还是垄断。银行方面已经习惯于高高在上的强势地位,所谓的“顾客就是上帝”无非是幌子罢了。更重要的是,对于这种情况,银行方面显然没有足够的自我反思。
希望国内银行能真正俯下身子,把顾客当成是真正的“上帝”。
 
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